Conclusione: è necessaria una formazione per diventare Community Manager

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L’aumento della domanda da parte di marchi e aziende, nonché di agenzie di marketing e comunicazione digitale, di professionisti qualificati per gestire la loro presenza sui social media digitali è un fatto più che evidente.

Creare o sviluppare un piano di social media marketing per un marchio o un’azienda, generando contenuti appropriati e nei formati più adatti per ogni social media (blog o social network).

Vi dico solo di essere rigorosi nella scelta del centro di formazione, che si tratti di una piattaforma online o di un’accademia fisica, e ancora di più se avete intenzione di investire una quantità significativa di denaro o di tempo.

L’altra opzione è quella di studiare una laurea in marketing digitale o comunicazione. Infatti, molti professionisti che attualmente lavorano come community manager hanno trovato in questa attività la loro opportunità di lavoro una volta terminati gli studi superiori.

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Se è vero che molti di questi studenti universitari non avevano intenzione di diventare CM, alcuni hanno approfittato della crescente domanda di professionisti qualificati in questo settore per entrare nel mercato del lavoro.

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È in questo tipo di attività che mi rendo conto di quanto sono lontano dalla vera realtà e capisco che ci sono davvero molte persone che hanno bisogno di questo tipo di formazione per molti motivi: perché non sono madrelingua della matrice e qualcuno deve aiutarli a capire come funziona; perché le persone vogliono lavorare e riqualificarsi e in un mese sono in grado di avanzare molto rapidamente e di gettare almeno le prime basi necessarie per continuare il loro apprendimento; perché hanno bisogno di imparare a imparare in un ambiente che fornisce molte strutture per questo e dove diamo loro i mezzi e le conoscenze per continuare ad avanzare da soli.

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Prima di tutto, e prima di dirvi cosa studiare per diventare community manager, dovete avere ben chiaro cosa significa essere un community manager: perché la materia non è solo gestire quattro social network e postare emoticon. No, no. C’è molto di più.

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Cominciamo dalla prima cosa: vi è chiaro cosa fa un Community Manager? Il Community Manager è il professionista che si occupa di costruire e gestire la comunità online che esiste intorno a un marchio.

E come lo fa? Ebbene, attraverso i social network, creando relazioni con gli utenti e (soprattutto) mantenendole. Il Community Manager deve creare contenuti attraenti e di qualità, coordinandosi sempre con il team di comunicazione dell’azienda e perseguendo obiettivi specifici.

È normale che abbiate dei dubbi, non preoccupatevi e siate felici. Prima di dirvi dove potete formarvi, vediamo innanzitutto quali sono le caratteristiche che dovete avere per rientrare nel profilo di un buon Community Manager. Andiamo!

Queste caratteristiche non sono essenziali per diventare Community Manager, ma sicuramente vi aiuteranno a diventare un Community Manager migliore. Ma non importa quanto talento abbiate, senza allenamento o pratica sarà difficile che andiate molto lontano.

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Qualche settimana fa abbiamo pubblicato un articolo in cui riflettevamo sull’opportunità che un Community Manager riceva una formazione. Alcuni hanno detto di sì, altri di no, ma ora possiamo parlare per esperienza personale dopo aver completato il Corso base per manager di comunità che abbiamo tenuto lo scorso aprile.

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Lo dicono gli stessi studenti, la formazione è necessaria ed è necessaria perché quando facciamo un corso, un master, ecc. abbiamo un insegnante che è la nostra guida all’apprendimento. Possiamo chiedergli i nostri dubbi, ci offre risorse che altrimenti non conosceremmo e, se è un buon insegnante, risveglierà la nostra curiosità di fare una ricerca personale.

Abbiamo avuto il piacere di avere la partecipazione di blogger del mondo dell’educazione e del web 2.0, che sono stati invitati nel nostro campus per valutare la metodologia. Desideriamo ringraziarli per la loro attenzione e per il feedback che ci hanno fornito per le loro preziose opinioni su come migliorare. Ora vorremmo chiedere loro: pensate che la formazione sia necessaria per un Community Manager?

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